Gluck inloggen – Toegang tot je Account

• Gluck
• Gluck inloggen

Je account bij Gluck staat op de servers van de aanbieder zelf. Deze portal kan je account niet bereiken, herstellen of ontgrendelen – dat kan alleen Gluck zelf doen. Als je inloggen niet werkt, kun je het beste rechtstreeks contact opnemen met hun klantenservice.

Hoe je inlogt op je Gluck-account

1. Ga naar de website van Gluck
2. Klik op de knop Inloggen
3. Voer het e-mailadres in waarmee je bent geregistreerd
4. Voer je wachtwoord in
5. Klik op de knop om in te loggen

Heb je nog geen account? Je maakt deze aan bij Gluck zelf, ook op hun website.

Inloggen via je telefoon

Je logt in via dezelfde route als op je computer: open de website van Gluck in je browser, gebruik je e-mailadres en wachtwoord. Je account is hetzelfde, ongeacht of je desktop of mobiel gebruikt. Controleer de URL van Gluck voordat je inlogt – typen of bladwijzer gebruiken is veiliger dan via een link gaan.

Wat je kunt doen als inloggen niet werkt

• Caps Lock staat aan – wachtwoorden zijn hoofdlettergevoelig. Zet Caps Lock uit en probeer opnieuw.
• Je e-mailadres of wachtwoord klopt niet – controleer beide voor spellingsfouten. Als je ze niet zeker weet, gebruik de optie wachtwoord vergeten.
• Je account is niet geverifieerd – bij je eerste stortingtransactie vraagt Gluck om identiteitsverificatie. Tot die klaar is, kan inloggen beperkt zijn.
• Je account is geblokkeerd of gesloten – dit gebeurt bij zelfuitsluiting, ter verificatie of bij schending van de huisregels. Zie de sectie over blokkeringen hieronder.
• Je browser heeft oude sessiegegevens – probeer je cache leeg te maken of een ander tabblad in privémodus te gebruiken.

Wachtwoord vergeten – Hoe je het herstelt

Klik op de link "Wachtwoord vergeten" op de inlogpagina van Gluck. De aanbieder stuurt je een e-mail naar het adres waarmee je bent geregistreerd. Deze e-mail bevat een link om een nieuw wachtwoord in te stellen. Volg de stappen in die e-mail.

Is het e-mailadres niet meer bereikbaar? Neem contact op met de klantenservice van Gluck. Zorg dat je het e-mailadres en eventuele andere verificatiegegevens bij de hand hebt, zodat ze je identiteit kunnen bevestigen.

Account geblokkeerd – Redenen en wat je kunt doen

Reden	Wat gebeurt
Verificatie vereist voor eerste stortingtransactie	Je kunt inloggen, maar bepaalde acties zijn beperkt tot verificatie af is
Zelfuitsluiting actief	Je account is gesloten; je kunt niet inloggen totdat de periode is verstreken
Verdacht activiteit of regelschending	Het account kan tijdelijk of permanent worden gesloten; neem contact op met klantenservice
Langere inactiviteit	Sommige accounts worden automatisch opgeschort; de klantenservice kan dit opheffen

Contact opnemen met Gluck

Als je na deze stappen nog steeds niet kunt inloggen, neem je contact op met de klantenservice van Gluck. Ze bereik je via live chat en e-mail.

Zorg dat je klaar hebt: het e-mailadres waarmee je bent geregistreerd, wanneer het probleem begon, en de exacte foutmelding op je scherm (als er een is).

Je account veilig houden

Log in alleen via de officiële website van Gluck – type het adres zelf in of gebruik een bladwijzer. Klik nooit op inloglinks in e-mails of berichten, ook niet van vertrouwde bronnen. Log uit op een gedeelde computer, en gebruik een wachtwoord dat je nergens anders gebruikt.

Verantwoord gokken

Gokken hoort entertainment te zijn, geen manier om geld te verdienen. Als gokken uit de hand loopt, kun je je account uitsluiten of een pauze nemen. Hulp is beschikbaar bij Open over Gokken (0800 24 000 22, gratis en anoniem), of je kunt je inschrijven in het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen (Cruks) om jezelf uit alle Nederlandse gokwebsites uit te sluiten. 18+

Veelgestelde vragen